vTiger: Customer Relationship Management

In un’impresa “market-oriented” il mercato non è più rappresentato solo dal cliente, ma dall’ambiente circostante, con il quale l’impresa deve stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori dell’individuo/cliente, della società e dell’ambiente.
Quindi l’attenzione verso il cliente è cruciale e determinante.
Per questo motivo il marketing management deve pianificare e implementare opportune strategie per gestire una risorsa così importante.

 

Semplice, intuitivo, modulare ed accessibile

La personalizzazione dei moduli standard e l’interfaccia semplice ed intuitiva permette di gestire con estrema facilità tutte le aree di interesse dell’azienda:

  • Agenda condivisa
  • Anagrafiche e Contatti
  • Ciclo Attivo: Lead, Opportunità, Ordini, Consegne e Fatture
  • Ciclo Passivo: Resi, Note di credito
  • Campagne Marketing
  • Assistenza e Customer care

Tutte le funzionalità sono disponibili ed usufruibili da qualsiasi browser, dispositivo, ovunque.

 

Vantaggi:

  • CRM as a Service & Cloud Ready: Nessun investimento hardware ma tutto compreso nel canone annuo
  • Mobile APP Sales incluse per sistemi Android e iOS
  • GDPR Ready
  • Report Dinamici e Personalizzabili
  • Modularità ed Espandibilità che ampliano le funzionalità della soluzione a settori specifici e verticali.
  • Personalizzazione avanzata dei moduli base
  • Flussi di lavoro e Workflow operativi
  • CRM Sales e Service Support
  • Potente motore API interfacciarsi con sistemi informativi esterni come Gestionali, ERP o B.I
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